■ サービス概要
救急医療・福祉・防災・災害対応に関する専門知識および現場経験を有する人材が、個人・企業・施設を対象に、平時から緊急時までのあらゆる状況において、適切な判断および行動を支援する相談サービスを提供する。
単なる情報提供にとどまらず、利用者の状況（健康状態、生活環境、地域特性、災害リスク等）を踏まえた具体的かつ実行可能な助言を行い、生命・身体の安全確保および生活継続の支援を目的とする。
■ 特徴
① 分野横断型（医療・福祉・防災の統合）
救急医療、介護・福祉、防災、災害対応を一体として扱い、「どこに相談すべきか分からない」状態を解消する。
② 現場実務ベースの判断支援
消防・救急・医療・介護現場の実務経験をもとに、「実際にどう動くべきか」を具体的に提示。
③ フェーズ対応（平時・緊急時・復旧期）
事前準備、発災時の初動対応、復旧期の生活・業務再開まで一貫して支援。
④ 個別最適化支援
高齢者、要配慮者、企業、施設など、対象ごとのリスク特性に応じた最適な対応策を提示。
⑤ 信頼性の高い情報に基づく助言
気象庁 や行政機関の公表情報を基に、正確性の高い判断材料を提供。
⑥ 実行支援への接続
必要に応じて、民間救急、搬送、救護サービス等へ連携し、相談で終わら
■ 相談内容(よくある相談抜粋)
救急・防災・避難
・防災対策、備蓄、避難計画のご相談
・地震、風水害等の災害対策のご相談
・企業・施設向け防災体制構築支援
・BCP（事業継続計画）策定支援
・救急時の対応方法や応急手当のご相談
・AED設置、救命講習、防災講習のご相談
・イベント救護、安全対策のご相談
・搬送体制、救護体制構築のご相談
■ 注意事項
本サービスは、救急医療・福祉・防災・災害対応に関する一般的な助言および情報提供を目的としたものであり、診断・治療等の医療行為を行うものではありません。
緊急性が高い場合や生命・身体に重大な危険が及ぶおそれがある場合には、速やかに119番通報等の公的機関をご利用ください。
提供する助言は、利用者から提供された情報および公的機関の発表情報（例：気象庁 等）に基づき作成されますが、状況の変化や情報の限界により、その完全性・正確性・最新性を保証するものではありません。
本サービスの利用に基づく最終的な判断および行動は、利用者ご自身の責任において行っていただくものとし、当サービスは当該判断および結果について一切の責任を負いかねます。
なお、本サービスは、関係法令（救急救命士法、保健師助産師看護師法 等）を遵守した範囲内で提供されます。
| ◆ご利用方法３ステップ◆ |
|---|
| 【料金・時間】 ▶ 電話相談 ・初回：最大30分無料 ・2回目以降 サブスク会員：1通話 最大40分無料 一般の方：1通話 最大20分／500円 ※メール・LINEでのご相談は無料です。なお、返信までお時間をいただく場合があります。 【ご利用方法】 ステップ1 ページ下部の「❶相談支援サービス利用規約」をご確認ください。 ステップ2 「❷相談予約フォーム」に必要事項をご入力のうえ送信してください。 ステップ3 ご予約日時になりましたら、ご希望の連絡手段にて当法人よりご連絡いたします。 ※ステップ2の送信をもって、利用規約に同意いただいたものとみなします。 |
電話受付時間
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 午前 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ／ | ／ |
| 午後 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ／ | ／ |
